QUI SOMMES NOUS?
Nous sommes une boutique de bijoux de créateurs sélectionnés par la qualité de leurs matériaux et leurs originalité. Ces créateurs sont pour vous la garantie d'un travail soigné alliant leur savoir faire artisanal et les techniques de création moderne. Des marques prestigieuses dans l'univers des bijoux haut de gamme.
Chez nous se sont des bijoux pour tous budgets, une recherche perpétuelle de nouveaux modéles et des collections renouvellées tous les six mois.
ALORS N'ATTENDEZ PAS, FAITES VOUS PLAISIR SUR MILLE-BIJOUX.COM
MILLE Bijoux
Pleine Sevre
24410 St Antoine Cumond
Téléphone:05 53 90 68 71
VOS QUESTIONS
Quels sont les délais de livraison?
Quels sont les modes de livraisons?
Quels sont les frais de livraison?
Puis-je choisir mon lieu de livraison?
Le paiement est-il sécurisé?
Comment nous contacter?
Que ce passe-t-il en cas d'indisponibilité du produit?
Puis-je suivre ma commande?
Et si je ne suis pas là au moment de la livraison?
Que faire si j'ai problème avec un article?
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables si le produit est en stock et après encaissement.
Si le produit n'est pas en stock vous serez informé par e-mail du délai d'attente (normalement pas plus de quinze jours)
Quels sont les modes de livraisons?
Pour les envois, nous utilisons principalement le colis type "COLISSIMO ET DISTINGO SUIVIE" 48h jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison?
LES FRAIS DE PORT SONT GRATUITS.
Puis-je choisir mon lieu de livraison?
Si vous souhaitez vous faire livrer au bureau, chez un(e) ami(e), sur votre lieu de vacances ou bien envoyer un cadeau, vous pouvez le faire au moment de la commande l'adresse de livraison et celle de la facturation peuvent être différente.
Le paiement est-il sécurisé?
Lorsque vous procédez au paiement par carte de crédit sur notre boutique en ligne, vos informations confidentielles (identité client et numéro de carte) sont cryptées selon les protocoles les plus performants. Elles ne circulent jamais en clair sur Internet, ni même au sein du service comptable, qui ne peut y avoir accès. Votre numéro de carte de crédit est directement transmis aux opérateurs bancaires via le système de paiement sécurisé PAYPAL du groupe EBAY.
Comment nous contacter?
Vous pouvez le faire par e-mail ou par courrier. Pour cela, rendez-vous sur la page contactez-nous ou envoyer nous un courrier à :
MILLE Bijoux
Pleine Sevre
24410 St Antoine Cumond
Que ce passe-t-il en cas d'indisponibilité du produit?
Malgré le grand soin que nous portons à la préparation de vos commandes, il peut arriver qu'un ou plusieurs produits ne soient pas disponibles . Si l'indisponibilité s'avère prolongée, et afin de ne pas retarder la livraison des autres produits disponibles, le produit manquant vous sera remboursé par chèque ou PAYPAL.
Puis-je suivre ma commande?
Vous pourrez suivre l'avancé de votre colis le jour d'expédition avec le numéro de suivi du colis. Pour voir le suivi du colis par la poste: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/
Et si je ne suis pas là au moment de la livraison?
Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison, un avis de passage vous sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous avez en général jusqu'à 10 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué où il vous sera demandé de présenter une preuve d'identité et d'apposer une signature à la remise du colis.
Que faire si j'ai problème avec un article?
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour nous retourner les articles ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracte
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